8月25日，中基大厦物业邀请到了中国金钥匙宁波地区首席礼宾司梁家硕为我们员工进行金钥匙服务培训。

         金钥匙是一个国际的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准；是一位服务的专家，服务的榜样；也是一个服务的网络，是全球唯一拥有网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。

        中基大厦物业于2009年5月16日加入了金钥匙国际物业联盟，几年来，中基大厦物业在金钥匙国际物业联盟的指导下，在商务楼宇管理中摸索出管理经验。

         通过此次培训和一些案例分析，增强了员工们的服务意识，用诚信、细心、热心对待每一位业主，秉承“先利人，后利己。用心极致，满意加惊喜”的服务理念，从服务工作每一个细节入手，将这种服务理念贯穿到每个工作环节，为业主提供更专业、更优质、更贴心的办公氛围。在做好金钥匙服务的同时提升“金钥匙”口碑。

         在培训的最后，总经理葛总发言说道，不管是什么部门在什么岗位，态度决定一切，细节决定成败，每个人应该把自己当作一位服务者，并注重我是物业服务者的形象，与业主、客户用尊重、理解、合作的服务心态，相互帮助、相互支持，共同管理好大厦。